İptal ve İade Politikası

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: İade, değişim ve tadilat işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Prosedürü

lucecadde.com’dan aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde faturanız ve iade sebebinizi belirten bir not ile birlikte iade edebilirsiniz.

İade işlemi için ürünün faturası ile birlikte başvurulması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekliyle tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği, küpe ve piercing ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Müşterinin bilek ölçüsüne göre kişiselleştirilen bilekliklerde iade yapılmamaktadır.

Gold veya Rose kaplama yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Havale/EFT ile yapılan ödeme iadeleri, her hafta perşembe günü ilgili hesaba yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinde, para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak daha uzun sürebilir.

İade Adresi

İade adresi için bizimle aşağıdaki telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz: 0532 213 44 58

Değişim Prosedürü

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerin değişimi, Online Shop birimimiz aracılığıyla yapılmaktadır.

Değişim işlemi için ürünün faturası ile birlikte başvurulması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekliyle tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği, küpe ve piercing ürünlerinde değişim kabul edilmemektedir.

Müşterinin bilek ölçüsüne göre kişiselleştirilen bilekliklerde değişim yapılmamaktadır.

Gold veya Rose kaplama yapılan ürünlerde değişim kabul edilmemektedir.

Müşteri isteğine göre hazırlanan tüm harfli modeller ve üzerine özel yazılar yazılmış ürünlerde (harf, isim vb.) iade ve değişim kabul edilmemektedir.